O sistema Asterisk

De Manuais Informática - IES San Clemente.
Saltar a: navegación, buscar

ASTERISK

Asterisk é una aplicación de software libre (baixo licencia GPL) que proporciona funcionalidades dunha central telefónica (PBX)(1)e é completamente configurable.. Como calquer PBX, pódese conectar un número determinado de teléfonos para facer chamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP ou ben a unha RDSI tanto básicos como primarios.

  • (1)O concepto PBX

PBX Literalmente a sigla quere decir Private Branch Exchange, e con este término conocense aos diferentes tipos de centrais telefónicas de uso privado, ou centrais telefónicas utilizadas nas empresas, sen importar a tecnoloxía que utilicen, ou a súa riqueza de funcionalidades. Este térmo é usado del lado dos operadores para definir un grupo de líneas análogas que están agrupadas baixo un so número.

Mark Spencer, de Digium, inicialmente creou Asterisk e actualmente é o seu principal desenvolvedor, xunto con outros programadores que contribuen a correxir erros e engadir novidades e funcionalidades. Orixinalmente creado para o sistema operativo GNU/Linux, Asterisk actualmente tamén distribuese en versións para os sistemas operativos BSD, MacOSX, Solaris e Microsoft Windows, aínda que a plataforma nativa (GNU/Linux) é a mellor soportada de todas.

Asterisk inclue moitas características anteriormente sólo dispoñibles en costosos sistemas propietarios PBX como buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de chamadas, e outras moitas máis. Os usuarios poden crear novas funcionalidades escribindo un dialplan na linguaxe de script de Asterisk ou engadindo módulos escritos na linguaxe C ou en calquera outra linguaxe de programación soportada por Linux.

Funcionalidades Central Asterisk

  • Desde 2 até 150 extensións por cada sistema
  • Máis de 150 extensións con sistemas DV-Asterisk traballando en paralelo (clustering)
  • Desde 1 até 120 liñas dixitais RDSI por cada sistema]
  • Desde 1 até 72 liñas analóxicas por cada sistema en formato barebon
  • Desde 1 até 24 liñas dixitais RDSI a diario en formato barebone (48 liñas de voz
  • Desde 1 até 12 liñas de primario a diario en formato barebone (360 liñas de voz)
  • Soporta liñas de telefonía analóxica, liñas RDSI, accesos primarios, VoIP (voz a través de Internet)
  • Transferencia de chamadas, internas e externas
  • Desvío de chamadas se está ocupado ou non contesta
  • Opción Non molestar (Do Not Disturb)
  • Parking de chamadas (Call Parking)
  • Chamada en espera (Hold)
  • Extensións remotas fóra de oficina (empregados que traballan en casa ou outras sedes)
  • Grupos de chamada (Ring groups)
  • Identificador de llamante (CallerID)
  • Sistema DISA. é un método polo cal unha persoa externa á oficina pode realizar chamadas a través da central:

exemplo: unha comercial chama á central, teclea a extension que lle dá acceso exterior, o sistema pídelle un pin e dálle ton para marcar un numero

  • Operador Dixital (menús interactivos e guiados)
  • Música en espera e en transferencia (ficheiros MP3 actualizables polo usuario)
  • Captura de chamadas de forma remota (remote pickup)
  • Caixas de correos de voz (xeral, individuais, por grupos) protexidos por contrasinal
  • Indicador visual de mensaxe en espera
  • Envío de mensaxes da caixa de correos ao correo electrónico
  • Grupos de caixas de correos
  • Interfaz web para acceder ás Caixas de correos
  • Xestión da caixa de correos de voz mediante o terminal telefónico e páxina web
  • Xestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)
    • Paging/Intercom.
    • Accións a realizar segundo horarios e datas (horario laboral, dias festivos, etc.)
    • Salas de conferencia (2 ou máis terminais simultaneamente)
    • Rexistro e listaxes de chamadas entrantes e saíntes, con gráficas de consumo.
    • Rutado de chamadas saíntes por parámetros
    • Programación de novas funcionalidades a medida
    • Detección automática de entrada de faxes
    • Recepción de fax desde o propio sistema (só liñas RDSI), e posterior envío por e-mail
    • Envío de faxes desde o propio sistema a través de interfaz web
    • Rutado de chamadas entrantes (Direct Inward Dialing) en liñas dixitais
    • Panel gráfico de Operadora a través de navegador web (estado de liñas e terminais)
    • Posibilidade de integrar un sistema de chamadas pre-pago (solución para locutorios telefónicos)
    • Xestión de colas de chamadas entrantes (solución para Call Centers)
    • Gravación de chamadas entrantes e saíntes
    • Monitorización de chamadas en curso
    • Soporta videoconferencia con protocolos SIP e IAX2

Funciones VoIP

  • Pasarela VoIP <-> RTB/RDSI
  • Soporta redes Ethernet 10/100/1000/10000 Mbits/s
  • Posibilidade de interconexión de varias sedes e oficinas por VoIP
  • Módulo Wi-Fi opcional (soporta terminales WiFi y PDA)
  • Soporta teléfonos IP (fijos, móviles Wi-Fi e " softphone ")
  • Protocolos SIP, H.323, MGCP, IAX2)
  • Codecs: GSM, Alaw, Ulaw, iLBC, ADPCM, ...

Funcionalidades Conectividad

  • Firewall integrado (incluido)
  • Router de saida hacia Internet (incluido)
  • Proxy caché de web (opcional)
  • Servidor de correo seguro con tráfico cifrado, antivirus e anti-spam (opcional)
  • Servidor DHCP (opcional)
  • Servidor de mensaxería instantánea Jabber con pasarelas MSN, Yahoo, ICQ (opcional)
  • Servidor de impresoras (opcional)
  • Redes privadas virtuales (VPN) (opcional)
  • Proxy HTTP y FTP (opcional)
  • Servidor de correo corporativo (opcional)
    • Antispam
    • Antivirus
    • Webmail
    • Pasarela E-Mail <-> SMS

Se desea dotar ao seu negocio dun sistema integral de comunicacións de altas prestacións e baseada en Software Libre, sen dúbida Asterisk é a solución que necesita. De igual maneira, é o sistema ideal para establecer unha comunicación VoIP entre as distintas sucursais dunha mesma empresa, aforrando en chamadas telefónicas e complexidade de infraestructuras.